Πατάς «Σύνδεση», εισάγεις τα στοιχεία σου και βλέπεις ξανά τη φόρμα κενή ή ένα μήνυμα λάθους. Τις περισσότερες φορές φταίει ένα λανθασμένο όνομα χρήστη ή κωδικός που έχει αποθηκευτεί παλιά στον browser.
Το μπόνους υποδοχής ή οι δωρεάν περιστροφές δεν πιστώθηκαν
Μετά τη σύνδεση, το υπόλοιπο του μπόνους εμφανίζεται μηδενικό και η προσφορά δεν φαίνεται πουθενά στον λογαριασμό. Στο Fonbet login η πίστωση γίνεται μόνο όταν πληρούνται οι όροι της προσφοράς.
- Ο κωδικός προσφοράς δεν καταχωρήθηκε στη σωστή φόρμα.
- Η πρώτη κατάθεση έγινε χωρίς να είναι ενεργή η προσφορά.
- Ο λογαριασμός δεν έχει επιβεβαιωμένο email ή τηλέφωνο.
- Υπάρχει ήδη ενεργό μπόνους που εμποδίζει το νέο.
- Η κατάθεση έγινε με τρόπο που εξαιρείται από την προσφορά.
- Άνοιξε τον λογαριασμό σου και κοίτα την ενότητα των προσφορών.
- Βρες την προσφορά που διεκδικείς και διάβασε ποιοι όροι την συνοδεύουν.
- Έλεγξε αν υπάρχει ενεργό μπόνους που δεν έχει ολοκληρωθεί.
- Δες αν η κατάθεση που έκανες μετράει για την προσφορά.
- Επιβεβαίωσε το email και το τηλέφωνό σου από τις ρυθμίσεις.
- Αν χρειάζεται κωδικός, καταχώρησέ τον στο πεδίο της προσφοράς πριν την κατάθεση.
- Κάνε νέα κατάθεση μόνο αφού ενεργοποιήσεις ξανά την προσφορά.
- Περίμενε να ολοκληρωθεί η πίστωση και ανανέωσε τη σελίδα.
- Έλεγξε το ιστορικό συναλλαγών για να δεις αν το ποσό του μπόνους εμφανίζεται εκεί.
- Κράτησε screenshot από την προσφορά και την κατάθεση για το αίτημά σου.
Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν η προσφορά ήταν ενεργή, η κατάθεση πληροί τους όρους και το μπόνους ακόμη δεν εμφανίζεται.
Ο έλεγχος ταυτότητας έχει κολλήσει ή τα έγγραφα απορρίπτονται
Η κατάσταση του λογαριασμού μένει στο «σε έλεγχο» και η ανάληψη δεν προχωρά. Τα πιο συχνά αίτια είναι φωτογραφίες που δεν διαβάζονται ή στοιχεία που δεν ταιριάζουν μεταξύ τους.
- Η φωτογραφία είναι θαμπή ή κομμένη στις άκρες.
- Το όνομα στο έγγραφο δεν ταιριάζει με αυτό του λογαριασμού.
- Το έγγραφο έχει λήξει.
- Στάλθηκε λάθος τύπος εγγράφου.
- Η διεύθυνση ή η ημερομηνία γέννησης διαφέρει από τα καταχωρημένα στοιχεία.
- Άνοιξε τη σελίδα των στοιχείων λογαριασμού και δες ποια έγγραφα ζητούνται.
- Βγάλε νέα φωτογραφία με καθαρό φως και χωρίς αντανάκλαση.
- Βεβαιώσου ότι φαίνονται και οι τέσσερις γωνίες του εγγράφου.
- Σύγκρινε το ονοματεπώνυμο με αυτό που δήλωσες κατά την εγγραφή.
- Διόρθωσε τυχόν διαφορά στα στοιχεία πριν ξαναστείλεις.
- Ανέβασε το έγγραφο στη σωστή θέση και όχι σε τυχαίο πεδίο.
- Στείλε και τις δύο όψεις όπου απαιτείται.
- Περίμενε την απάντηση χωρίς να ανεβάσεις το ίδιο έγγραφο πολλές φορές.
- Έλεγξε τα μηνύματα στον λογαριασμό για τον λόγο της απόρριψης.
- Κράτησε τα αρχεία σε μορφή που ανοίγει εύκολα σε κινητό.
Απευθύνσου στην υποστήριξη όταν έχεις ανεβάσει καθαρά έγγραφα που ταιριάζουν με τα στοιχεία σου και ο έλεγχος παραμένει ανοιχτός.
Η σύνδεση αποτυγχάνει ή ο λογαριασμός κλειδώνει μετά από λάθος κωδικούς
Βλέπεις μήνυμα για λάθος στοιχεία ή για κλειδωμένο λογαριασμό και δεν μπορείς να μπεις. Συνήθως πρόκειται για λάθος κεφαλαία, αποθηκευμένο παλιό κωδικό ή πολλές αποτυχημένες προσπάθειες στη σειρά.
- Το πληκτρολόγιο γράφει κεφαλαία ή έχει ενεργό αυτόματη διόρθωση.
- Ο browser συμπληρώνει παλιό κωδικό.
- Έγιναν πολλές προσπάθειες με λάθος στοιχεία.
- Χρησιμοποιείται διαφορετικό email από αυτό της εγγραφής.
- Το δίκτυο ή η συσκευή μπλοκάρει τη σύνδεση.
- Πληκτρολόγησε ξανά το όνομα χρήστη χωρίς αυτόματη συμπλήρωση.
- Γράψε τον κωδικό σε σημειωματάριο και επικόλλησέ τον για να δεις τυχόν κενά.
- Έλεγξε αν το πληκτρολόγιο είναι σε σωστή γλώσσα και πεζά.
- Δοκίμασε να συνδεθείς από το πρόγραμμα περιήγησης του κινητού σου.
- Καθάρισε τα cookies και την προσωρινή μνήμη του browser.
- Δοκίμασε σύνδεση χωρίς αποθηκευμένους κωδικούς.
- Αν θυμάσαι τον κωδικό, χρησιμοποίησε τη λειτουργία ανάκτησης.
- Άνοιξε το email ή το SMS που στέλνει ο σύνδεσμος επαναφοράς.
- Όρισε νέο κωδικό και επιβεβαίωσέ τον σωστά.
- Περίμενε λίγο αν ο λογαριασμός κλείδωσε μετά από πολλές προσπάθειες.
- Δοκίμασε ξανά με τον νέο κωδικό σε καθαρή καρτέλα.
Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν η επαναφορά δεν φτάνει ποτέ ή όταν ο λογαριασμός μένει κλειδωμένος παρά τον σωστό κωδικό.
Η κατάθεση έφυγε από την τράπεζα αλλά δεν φαίνεται στο υπόλοιπο
Η τράπεζα δείχνει τη χρέωση, όμως το ποσό δεν εμφανίζεται στο ταμείο ή στο ιστορικό. Συχνά η συναλλαγή είναι ακόμη σε εκκρεμότητα ή λείπει το σωστό αναγνωριστικό.
- Η κατάθεση εκκρεμεί ακόμη στο σύστημα της τράπεζας.
- Το ποσό στάλθηκε σε λάθος στοιχεία.
- Το αναγνωριστικό της συναλλαγής δεν συμπληρώθηκε.
- Ο λογαριασμός δεν έχει ολοκληρώσει τον έλεγχο ταυτότητας.
- Έγιναν δύο καταθέσεις και εμφανίστηκε μόνο η μία.
- Άνοιξε το ιστορικό συναλλαγών στον λογαριασμό σου.
- Σύγκρινε το ποσό και την ώρα με την κίνηση της τράπεζας.
- Βεβαιώσου ότι τα στοιχεία αποστολής ήταν σωστά.
- Δες αν η κατάθεση εμφανίζεται ως εκκρεμής.
- Αν χρειάζεται αναγνωριστικό, συμπλήρωσέ το στη φόρμα κατάθεσης.
- Ανανέωσε τη σελίδα μετά από λίγα λεπτά.
- Μην κάνεις δεύτερη κατάθεση για να «καλύψεις» την πρώτη.
- Κράτησε αποδεικτικό από την τράπεζα με ημερομηνία και ποσό.
- Έλεγξε αν ο έλεγχος ταυτότητας έχει ολοκληρωθεί.
- Σημείωσε το αναγνωριστικό της συναλλαγής για την επικοινωνία.
Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν η τράπεζα έχει χρεώσει το ποσό και αυτό δεν εμφανίζεται μετά από ανανέωση και έλεγχο του ιστορικού.
Κράτησε έναν μόνο λογαριασμό με ακριβή στοιχεία και περίμενε την πίστωση πριν κάνεις νέα συναλλαγή· αυτό αποτρέπει τα περισσότερα από τα παραπάνω.
