Slik fullfører du første uttak hos Rabona

Hva må jeg gjøre før jeg kan ta ut pengene mine hos Rabona? Det vanligste feilgrepet ved første uttak er at kontoen aldri ble fullt verifisert før spillingen startet, slik at uttaket blir stående fast når det først gjelder.

Casino på mobilen

Du spiller direkte i telefonens nettleser, uten noe eget program å installere.

• Åpne nettleseren på telefonen og skriv inn adressen til tjenesten. Siden tilpasser seg skjermen automatisk, så du trenger ikke zoome for å trykke riktig.
• Logg inn med samme brukernavn og passord som på datamaskinen. Økten følger kontoen, ikke enheten, så fremdriften er den samme uansett hvor du spiller.
• Hold deg til en oppdatert nettleser. Eldre versjoner kan gi feil i innloggingsfeltet og gjøre at enkelte spill ikke laster.
• Bruk mobilnettet med omhu på offentlige steder. Åpne nettverk gjør innloggingen mindre trygg, så velg heller eget nett eller mobilnett.
• Sjekk at skjermlåsen er aktiv før du logger inn. Da slipper du at noen andre kommer inn i kontoen din mens telefonen ligger fremme.
• Spill i stående retning når du fyller ut skjemaer. Liggende visning skjuler noen felt og gjør det lett å hoppe over viktige opplysninger.
• Logg alltid ut når du er ferdig. Det tar ett trykk og beskytter kontoen om telefonen skulle bli borte.

Mobilspilling krever ingen nedlasting og ingen egen app, og det er nettopp derfor mange spillere velger telefonen fremfor datamaskinen. Alle funksjonene ligger i nettleseren, også innskudd og uttak. Du kan bytte mellom telefon og PC midt i en økt uten å miste noe. Skjermen er mindre, men menyene er bygget for trykk med fingeren. Enkelte spill vises i et forenklet oppsett på små skjermer. Det påvirker ikke saldoen eller resultatene. Husk at batteri og nettverk spiller inn på hvor stabilt spillet går. Sørg derfor for god dekning før du setter i gang en lengre økt.

Åpne en spillkonto

Registreringen er kort, men flere felt må fylles ut riktig for at kontoen skal bli godkjent senere.

1. Fyll inn navn, fødselsdato og adresse nøyaktig slik det står i offentlige registre. Avvik her er den vanligste årsaken til at en konto blir stående uverifisert.
2. Oppgi en e-postadresse du faktisk bruker. Bekreftelseslenken må åpnes før kontoen blir aktiv, og uten den kommer du ikke videre.
3. Velg passord med både bokstaver, tall og tegn. Ikke gjenbruk passordet fra e-postkontoen din.
4. Legg inn telefonnummeret ditt. Det brukes til bekreftelse ved innlogging og ved endringer på kontoen.
5. Velg valuta og land slik at de samsvarer med betalingsmetoden du skal bruke. Feil valg kan gjøre at innskuddet ikke registreres.
6. Send inn identitetsbekreftelsen med gyldig legitimasjon og et bilde av deg selv. Bildet må være tydelig og uten reflekser.
7. Vent på godkjenningen før du setter inn penger. Da unngår du at et senere uttak blir forsinket av en kontroll som kunne vært gjort på forhånd.

Når skjemaet er sendt, får du en e-post med en lenke du må åpne. Først da blir kontoen synlig i systemet. Verifiseringen skjer deretter i et eget steg, og den krever et bilde av legitimasjonen din. Sørg for at alle kanter av dokumentet er med i bildet. Navnet på dokumentet må stemme med navnet du oppga ved registreringen. Har du byttet adresse nylig, bør du oppdatere profilen før du laster opp noe. Er noe uklart, blir saken liggende til du sender inn på nytt.

Er det trygt?

Tryggheten henger sammen med tre ting: tillatelsen til å drive, krypteringen og identitetskontrollen.

• Virksomheten drives under en lisens som stiller krav til spillernes beskyttelse. Uten en slik tillatelse ville tjenesten ikke kunne tilby spill om penger.
• SSL beskytter dataene som sendes mellom telefonen og tjenesten. Du ser det på hengelåsen i adressefeltet, og den bør alltid være der når du logger inn.
• KYC betyr at identiteten din kontrolleres mot dokumentene du sender inn. Kontrollen beskytter både deg og tjenesten mot misbruk av kontoen.
• Opplysningene dine lagres for å oppfylle kravene som følger med lisensen. De brukes til kontroll, ikke til å selge videre til andre.
• Innloggingen kan beskyttes med to trinn, slik at et passord alene ikke er nok. Slå dette på med en gang du har opprettet kontoen.
• Alle vilkår for spill og uttak står i kontoens egne sider. Les dem før du setter inn penger, ikke etter at et uttak er sendt.
• Mistenkelig aktivitet på kontoen bør meldes med en gang. Jo raskere du sier fra, jo lettere er det å stoppe misbruket.

En lisens er ikke en garanti for at du vinner, men den gir deg et sted å klage dersom noe går galt. SSL sørger for at opplysningene ikke kan leses av andre underveis. KYC kan føles som en ekstra byrde, men den er det som gjør at uttaket ditt kan betales ut til riktig person. Kontrollen skjer én gang, og deretter går de fleste uttak uten nye spørsmål. Ta vare på kopier av dokumentene du sender inn, slik at du har dem klare om noe må lastes opp igjen. Sjekk at du er logget inn på riktig adresse hver gang. Bokmerket du laget selv, er tryggere enn en lenke du får tilsendt. Passordet bør byttes med jevne mellomrom.

Spill og tilbud

Spillutvalget er satt sammen av flere leverandører, og hver leverandør har sine egne titler. Du finner automater, bordspill og spill med levende dealer i samme meny. Utvalget kan endre seg, så det som finnes i dag er ikke nødvendigvis der om en måned. Kategoriene gjør det enkelt å finne frem uten å lete gjennom hele listen.

Automatene har ulik RTP, altså hvor mye som i gjennomsnitt betales tilbake over tid. RTP sier ingenting om hva du vinner i en enkelt runde. Den er likevel nyttig når du vil sammenligne spill mot hverandre. Du finner opplysningen i spillbeskrivelsen før du setter i gang.

Bordspillene har egne regler og innsatsnivåer. Les reglene før du plasserer den første innsatsen, særlig ved spill der du tar egne valg underveis. Innsatsgrensene varierer mellom bordene. Velg et bord som passer budsjettet ditt, ikke det med høyest innsats.

Nye spillere kan bruke en velkomstbonus ved første innskudd. www.rabona-no.net viser hvilke vilkår som gjelder for tilbudet. Vilkårene sier noe om hvor mye du må spille før et uttak, så les dem før du takker ja. En bonus du ikke bruker, koster deg ingenting.

Spill med levende dealer foregår i sanntid og krever stabil forbindelse. De passer best når du har tid til å følge med i hele runden. Innstatsen er ofte høyere enn i automatene. Sett et tak for økten før du begynner.

Prøvespill lar deg teste et spill uten å satse penger. Bruk det til å bli kjent med funksjonene før du bytter til ekte innsats. Fremdriften i prøvespill lagres ikke på kontoen. Du må derfor starte på nytt når du går over til spill om penger.

VIP og lojalitetsprogram

Poeng samles opp når du spiller, og nivåene gir ulike goder. Tabellen viser hva som kjennetegner hvert nivå og hva du bør sjekke.

Poengene samles automatisk, men bare på spill som er merket med det. Spill uten poeng teller altså ikke med i opprykket. Nivået ditt bestemmer hvilke goder du får, ikke hvor mye du kan ta ut. Godene er knyttet til kontoen og følger deg mellom enheter. Ved inaktivitet kan poengene falle bort, så sjekk statusen før du planlegger en pause. Belønningene endrer seg over tid, og det som gjaldt i går gjelder ikke nødvendigvis i dag.

Innskudd, uttak og behandlingstid

Innskudd går raskt, mens uttak krever at kontoen allerede er kontrollert.

• Velg en betalingsmetode som står i samme navn som kontoen. Avvikende navn stopper uttaket til saken er avklart.
• Gjør ferdig verifiseringen før du ber om uttak. Det er dette steget som oftest forsinker spillere ved første uttak.
• Sjekk at eventuell bonus er ferdig spilt før du ber om uttak. Er den ikke det, kan gevinster bli holdt tilbake.
• Oppgi riktig beløp og velg samme metode for uttak som for innskudd der det er mulig. Det gjør kontrollen enklere.
• Følg med på kontoutskriften etter at forespørselen er sendt. Statusen i kontoen viser om saken er under behandling eller ferdig.
• Unngå å sende flere uttaksforespørsler på rad. Det kan låse saldoen midlertidig mens den første behandles.
• Ta vare på kvitteringer fra innskuddene dine. De kan bli etterspurt dersom noe må dokumenteres.

Behandlingstiden varierer med metoden du velger og med hvor komplett saken din er. Er kontoen verifisert på forhånd, går kontrollen raskere. Første uttak tar ofte lengre tid enn de neste, fordi identiteten da kontrolleres for første gang. Du kan ikke få uttaket behandlet mens en bonus fortsatt er aktiv. Delvis uttak kan være mulig, men reglene for dette står i kontoens sider. Sjekk statusen i kontoen fremfor å sende en ny forespørsel. Tar det tid, er det nesten alltid et dokument som mangler. Ha legitimasjonen klar, så går resten av seg selv.

Innlogging og sikkerhet på kontoen

Innloggingen er det første hinderet noen må passere for å komme inn på kontoen din. Bruk et passord du ikke har brukt andre steder, og bytt det dersom du mistenker at noen har sett det. To-trinns bekreftelse gjør at et stjålet passord ikke er nok alene. Sjekk at du alltid er på riktig adresse før du taster inn opplysningene. En feilslått innlogging skal ikke gjentas mange ganger på rad, siden kontoen da kan låses midlertidig. Glemt passord løses med lenken til e-postadressen du registrerte. Har du byttet e-post, må endringen bekreftes før den gjelder.

Logg ut på delte enheter, og lukk nettleseren etterpå. Historikken kan ellers avsløre at du har vært innlogget. Pass på at telefonen ikke lagrer passordet automatisk dersom andre bruker den. Ta vare på bekreftelsen du får når passordet endres.

Ved mistanke om innbrudd bør passordet byttes umiddelbart. Meld også fra til support, slik at kontoen kan sikres. Endringer i kontoopplysningene blir loggført. Det gjør det lettere å se hva som har skjedd.

En god vane er å sjekke saldoen etter hver økt. Da oppdager du avvik tidlig. Kombiner dette med å logge ut hver gang du er ferdig.

Ingen seriøs aktør ber om passordet ditt i en e-post. Får du en slik melding, skal du ikke svare på den. Gå heller inn på kontoen på egen hånd.

Åpne kontosidene og bekreft at verifiseringen er fullført. Sjekk samtidig at bonusen er ferdig spilt. Deretter kan du sende uttaksforespørselen med ro.