Du glemte å sette et innskuddstak før forrige økt, og det endret hvor lenge du ble sittende. Det spillerne oftest tar feil av i den situasjonen, er hva en bonus faktisk krever av dem før pengene kan tas ut.
Bonuser og tilbud hos Unibet
Hvordan fungerer velkomstbonusen når jeg registrerer meg?
Velkomsttilbudet gjelder bare for nye spillere som registrerer seg med riktige opplysninger. Du må lese hvilke vilkår som følger med, fordi de styrer når et eventuelt bonusbeløp kan tas ut. Et vanlig krav er at du spiller gjennom beløpet et visst antall ganger før det blir dine egne penger. Sjekk at du har valgt riktig tilbud i kassen før du setter inn, slik at det ikke faller bort. Hos Unibet casino ser du hvilke tilbud som er aktive for deg akkurat nå.
Hvorfor ble ikke bonusen min registrert etter innskuddet?
Det skjer oftest fordi innskuddet ble gjort uten at et tilbud var valgt. Noen ganger brukes en betalingsmåte som ikke gir bonus, og da faller tilbudet bort automatisk. Du kan også ha hatt et aktivt tilbud fra før som blokkerer et nytt. Ta en titt i kontohistorikken og se hvilken transaksjon som ble registrert.
Kan jeg bruke gratisrunder på alle spill?
Gratisrunder er knyttet til bestemte spilleautomater, ikke til hele utvalget. Hvis du åpner et annet spill, blir rundene liggende ubrukte til de utløper. Sjekk hvilket spill som står i tilbudet før du begynner å snurre. Spill innenfor den angitte perioden, ellers forsvinner de.
Hva betyr omsetningskravet i praksis for meg?
Omsetningskravet er antall ganger du må spille bonusbeløpet før det blir utbetalbart. Spiller du med høy innsats per runde, går gjennomgangen raskere, men risikoen for å tape øker tilsvarende. Spill med lav utbetalingsgrad teller ofte mindre enn andre. Hold deg til de spillene som teller fullt, og følg med på hvor mye som gjenstår.
Får jeg tilbud tilsendt på e-post?
Unibet sender jevnlig tilbud til spillere som har samtykket til markedsføring. Du melder deg på i kontoinnstillingene, og du kan trekke samtykket når som helst. Uten samtykke får du bare meldinger om selve kontoen. Sjekk innstillingene hvis du ikke mottar noe.
Hva skjer med bonusen hvis jeg satser på sport i stedet?
Sport og spill omfattes ofte av ulike omsetningsregler. En bonus som er laget for spill, kan falle bort hvis du bruker den på et veddemål. Les hvilken kategori tilbudet hører til før du satser. Velg riktig type spill fra starten, så slipper du å miste beløpet.
Innskudd og uttak på kontoen
Hvilke innskuddsmetoder kan jeg bruke?
Utvalget av betalingsmetoder vises i kassen når du er logget inn. Metodene kan variere, så det du så forrige måned, er ikke sikkert at gjelder i dag. Velg en metode du kjenner godt, og før over et beløp du har råd til å tape. Sjekk at navnet på kontoen din stemmer med navnet på spillerprofilen.
Hvorfor er ikke pengene mine kommet inn ennå?
Noen metoder registrerer innskuddet med en gang, andre bruker litt tid. Har du fått bekreftelse fra banken, er overføringen i gang. Vent litt før du prøver på nytt, slik at du ikke setter inn dobbelt. Sjekk transaksjonslisten i kontoen før du gjør noe mer.
Hvordan tar jeg ut penger til bankkontoen min?
Uttak gjøres fra kontosaldoen, og du må ofte bruke samme metode som ved innskudd. Første gang kan kontoen kreve at identiteten din er bekreftet. Send inn dokumentene som etterspørres, så går uttaket videre. Uttak tilbake til samme metode er den enkleste veien.
Hvorfor ble uttaket mitt satt på vent?
Et uttak kan pauses fordi kontoen mangler dokumentasjon eller har et aktivt bonusvilkår. Sjekk om du har en bonus som ikke er spilt gjennom, for den kan låse beløpet. Mangel på bekreftet identitet er en annen vanlig årsak. Send det som mangler, så blir saken behandlet.
Kan jeg sette inn med en annens kort?
Nei, betalingsmiddelet må tilhøre spilleren selv. Bruker du et kort som står på noen andre, kan innskuddet bli stoppet og kontoen fryst. Dette er et ledd i arbeidet mot hvitvasking og svindel. Bruk alltid dine egne betalingsmidler, også når du hjelper noen andre.
Registrering av ny spiller
Hva trenger jeg for å opprette en konto?
Du trenger navn, adresse, fødselsdato og en e-postadresse du har tilgang til. Opplysningene må stemme med det som står i offentlige registre. Bruk ett navn gjennom hele registreringen, ellers kan kontoen bli stående fast. Ta deg tid til å skrive riktig med en gang.
Hvorfor må jeg sende inn kopi av passet?
Unibet er pålagt å vite hvem spillerne er, og da må identiteten bekreftes. Et pass eller førerkort viser både navn, bilde og fødselsdato. Kopien skal være tydelig og vise alle hjørnene. Last den opp tidlig, så slipper du forsinkelser senere.
Kan jeg ha flere kontoer hos Unibet?
Nei, hver spiller skal bare ha én konto. Har du glemt passordet, bruk gjenopprettingsfunksjonen i stedet for å lage en ny. Flere kontoer kan føre til at alle blir stengt. Har du allerede laget to, ta kontakt med kundestøtten og få den ene fjernet.
Hvordan logger jeg inn på mobilen?
Du åpner nettleseren på telefonen og går til innloggingssiden. Skriv inn brukernavn og passord, akkurat som på datamaskinen. Har du glemt passordet, kan du nullstille det via e-postlenken. Et tips er å lagre innloggingssiden som bokmerke, så slipper du å lete hver gang. Mange spillere kaller dette unibet casino login, selv om det bare er innlogging i nettleseren.
Får jeg spilt på mobilen uten å laste ned noe?
Ja, du spiller direkte i nettleseren på telefonen uten installasjon. Siden tilpasser seg skjermen, og du logger inn på samme måte som ellers. Sjekk at du har stabil nettforbindelse før en lengre økt. Enkelte funksjoner ligger litt annerledes i menyen på mobil, så bruk et par minutter på å bli kjent.
Ansvarlig spill
Hvordan setter jeg et innskuddstak?
Innskuddstaket bestemmer hvor mye du kan sette inn over en periode. Du finner det i kontoinnstillingene under ansvarlig spill. Velg et beløp du er komfortabel med, og husk at taket ikke kan heves med en gang. Sett det før du begynner å spille, ikke etter at pengene er brukt.
Kan jeg ta en pause fra spillingen?
Du kan velge en pause der kontoen stenges for spill i en periode du bestemmer. Pausen trer i kraft med en gang, og du kommer ikke inn før den er over. Dette er nyttig hvis du merker at spillingen tar for mye plass. Bestem lengden på forhånd, så blir det lettere å holde seg til den.
Hva gjør jeg hvis jeg føler at jeg mister kontrollen?
Ta en pause med en gang, og bruk verktøyene for ansvarlig spill i kontoen. Snakk med noen du stoler på, og vurder å stenge kontoen helt. Ikke prøv å spille inn tapte penger med større innsatser. Hjelpelinjer for spillavhengighet finnes, og de kan kontaktes uten at du må forklare deg for mange.
Finnes det grenser for hvor lenge jeg kan spille?
Du kan selv sette påminnelser om hvor lenge du har vært innlogget. Noen velger også å logge ut etter en fast tid, uansett hvordan det går. Sett påminnelsen før økten starter, så virker den som et stoppskilt. Skru den på hver gang, ikke bare når du husker det.
Hvorfor bør jeg ikke jakte på tap?
Når du prøver å vinne tilbake det du har tapt, øker du ofte innsatsen og tar dårligere valg. Tapet blir sjelden mindre av den grunn, og risikoen vokser. Stopp økten når du merker at du spiller for å hente inn tap. Ta heller en pause og kom tilbake en annen dag med et klart beløp.
